Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les ventes de produits Podanea conclues sur le site podanea.com entre Vantis Global LLC et tout client consommateur (ci-après le « Client »).

Le site podanea.com est édité par Vantis Global LLC, société à responsabilité limitée (Limited Liability Company) de droit américain, immatriculée dans l'État du Nouveau-Mexique (États-Unis), dont le siège est situé 1209 Mountain Road Pl NE, Ste N #12737, Albuquerque, NM 87110, États-Unis. Contact : contact@vantisglobalgroup.com. Marque exploitée : Podanea.

Les achats sont réservés à des personnes physiques majeures et non commerçantes. Le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, accessibles en permanence sur le site et validées lors de la commande. Vantis Global LLC se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Article 1 - Produits

Les produits proposés (ci-après les « Produits ») sont des chaussettes de compression confort, positionnées bien-être et non médicales. Ils sont présentés dans la limite des stocks disponibles ; les offres sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site.

Les Produits sont décrits et représentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le Produit, notamment pour les couleurs et le rendu des matières. Ces différences ne constituent pas un défaut de conformité et ne peuvent entraîner l'annulation de la vente.

En cas d'indisponibilité d'un Produit après la commande, le Client en est informé par email et peut choisir d'attendre ou d'être remboursé du Produit concerné.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison est offerte et incluse dans le prix : aucun frais de livraison n'est ajouté. Vantis Global LLC se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

En cas d'erreur de prix manifeste (notamment due à un problème technique), Vantis Global LLC se réserve le droit de ne pas accepter la commande et de l'annuler, après en avoir informé le Client, qui pourra repasser commande au prix corrigé.

Lorsqu'une réduction ou un code promotionnel est lié à l'achat d'un nombre déterminé d'articles ou à un pack, le retour d'un ou plusieurs articles peut mettre fin à cette réduction si la condition n'est plus remplie. Le remboursement est alors ajusté en conséquence : la réduction qui n'est plus applicable est déduite du montant remboursé au titre des articles retournés.

Article 3 - Commande

Le Client sélectionne les Produits, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le récapitulatif (Produits, quantités, adresse et mode de livraison). Le Client doit s'assurer de l'exactitude des informations fournies ; Vantis Global LLC ne saurait être tenue responsable d'une erreur de saisie empêchant la livraison.

Pour valider la commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter. La commande est définitivement enregistrée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client ; cet email ne vaut pas acceptation de la commande, Vantis Global LLC se réservant le droit de refuser toute commande anormale ou abusive, en cas de litige antérieur ou de non-paiement d'une commande précédente.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande. Le montant est débité à la validation de la commande. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.

Article 5 - Livraison

Les Produits sont livrés en France et en Belgique, à l'adresse indiquée par le Client. La livraison est offerte et incluse dans le prix.

Délais indicatifs : préparation sous 1 à 3 jours, puis livraison sous 6 à 10 jours, soit environ 10 à 14 jours au total. Un email est envoyé dès l'expédition. Le dépassement d'un délai indicatif ne peut donner lieu à des dommages et intérêts ni à l'annulation de la commande, notamment en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers.

À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis et la conformité des Produits, et à signaler toute réserve. En cas de colis non réceptionné et renvoyé à l'expéditeur, le Client est contacté afin de convenir d'un nouvel envoi ou d'un remboursement du Produit.

Article 6 - Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier.

Pour l'exercer, le Client notifie sa décision par email à contact@vantisglobalgroup.com (le formulaire ci-dessous peut être utilisé) avant l'expiration du délai, puis renvoie les Produits dans les quatorze (14) jours suivant cette notification.

Exclusion pour raisons d'hygiène : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les Produits descellés, déballés, portés ou lavés après la livraison, ceux-ci ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé. Seuls les Produits dans leur emballage d'origine, non descellés, non portés et non lavés, peuvent faire l'objet d'un retour.

Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient après réception et vérification des Produits, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, dans les quatorze (14) jours suivant la réception du retour.

Formulaire de rétractation
(À compléter et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.)
À l'attention de Vantis Global LLC (marque Podanea), contact@vantisglobalgroup.com :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens ci-dessous :
- Commandé le (*) / reçu le (*) :
- Numéro de commande :
- Nom du (des) consommateur(s) :
- Adresse du (des) consommateur(s) :
- Date :
- Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
(*) Rayez la mention inutile.

Article 7 - Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Au titre de la garantie légale de conformité, le Client dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut obtenir la mise en conformité du bien par réparation ou remplacement, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la loi. Au titre de la garantie des vices cachés, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix, l'action devant être intentée dans un délai de deux (2) ans à compter de la découverte du vice.

Article 8 - Responsabilité

Les Produits Podanea sont des produits de confort et de bien-être. Ils ne constituent pas un dispositif médical et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

Vantis Global LLC ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat en cas de force majeure, de fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, ou de fait du Client. Sa responsabilité est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.

Article 9 - Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, visuels, logo, marque, graphismes) est la propriété exclusive de Vantis Global LLC. Toute reproduction, utilisation ou modification, totale ou partielle, sans autorisation préalable et expresse, est interdite.

Article 10 - Données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible en permanence sur le site.

Article 11 - Droit applicable et litiges

Le Client consommateur bénéficie des règles impératives de protection prévues par le droit de son pays de résidence habituelle au sein de l'Union européenne. En cas de litige, le Client est invité à contacter d'abord notre service client à contact@vantisglobalgroup.com afin de rechercher une solution amiable.

Conformément au Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur compétent peuvent être obtenues sur demande à contact@vantisglobalgroup.com.

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges, accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 12 - Modification des CGV

Vantis Global LLC se réserve le droit d'adapter ou de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande ; il appartient au Client d'en prendre connaissance à chaque commande.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.